“我們擁有強(qiáng)大的輸血和造血功能，而這個輸血和造血功能足以支撐我們進(jìn)行快速擴(kuò)張和布局。”集團(tuán)有限公司董事長陶曉鶯表示。而也在“穩(wěn)扎穩(wěn) 打”下擴(kuò)張?zhí)崴伲嘎?，在去年進(jìn)入居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域后，今年將為醫(yī)院提供配套服務(wù)；今年還要在杭州開出30余家為市民生活提供便利的生活服務(wù)連鎖超 市。，正在從原先的疏通水管等簡單家政服務(wù)公司轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代生活服務(wù)提供商。
A 》》》管道技術(shù)人員“救貓記”
“所從事的家政服務(wù)行業(yè)，是有錢的人和有文化的人不太愿意干，而沒有錢和沒有文化的人又不太干得來的事業(yè)。”陶曉鶯表示，所以一直來都是花 大力氣來對員工進(jìn)行全方位的“培訓(xùn)”。陶曉鶯表示，在這個過程中，提供了數(shù)以萬計的就業(yè)崗位。許多員工是就業(yè)困難的“4050”人員，這些人不僅 在找到了飯碗，有些人的年收入還超過了普通白領(lǐng)，獲得各種榮譽，實現(xiàn)了自身價值。一些優(yōu)秀員工成為了“全國五一勞動獎?wù)?rdquo;、“全國優(yōu)秀家政服務(wù)員”、 “全國商業(yè)服務(wù)明星”、“浙江省勞動模范”等。
在杭州西湖區(qū)，擁有占地十畝，建筑10000余平方米，能提供住宿的培訓(xùn)教學(xué)基地，并已錄制“家政類服務(wù)視頻教程”。在職校，學(xué)員們可以接 受不同層次的各類培訓(xùn)，包括高標(biāo)準(zhǔn)的金鑰匙管家培訓(xùn)，其中有特別從國外引進(jìn)的早教等高端家政項目。“無論是哪一種家政培訓(xùn)學(xué)員都必須通過我們的考核， 才能畢業(yè)上崗。”陶曉鶯特地帶記者看了培訓(xùn)教室，有學(xué)做炒菜的、有學(xué)如何護(hù)理病人的，還有學(xué)習(xí)如何護(hù)理嬰幼嬰兒的各種實操樣板房……每一類課都有老師手把 手地進(jìn)行教學(xué)。“如果考試不合格，就必須回爐重新學(xué)習(xí)，直到通過為止。”對于“出品”，陶曉鶯有著自己的堅持。
的專業(yè)讓市民豎起大拇指。有一次，一只貓從樓頂?shù)呐艢夤艿赖羧肓硕?，貓在排氣管里喵喵亂叫，住戶們能聽到聲音卻不知道該怎么把它救出來。最后的管道專業(yè)技術(shù)人員到了現(xiàn)場，解救了這只受困的小貓。
如今，受國家商務(wù)部委托，已制定完成了兩個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、搬家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這是到目前為止全國唯一的兩個家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“我很愿意把的經(jīng)驗和全國同行分享。”陶曉鶯笑著說。
